Orice antreprenor la început de drum trebuie să știe un lucru foarte important: are șanse foarte mari să eșueze. Statisticile spun că din 10 start-up-uri, trei sau patru vor eșua complet, iar doar unul sau două vor avea profituri substanțiale. Dacă din fire sunt persoane care nu sunt flexibile și care se tem de eșec, cei care doresc să aibă propria afacere ar trebui să se gândească bine înainte, pentru a nu avea foarte mult de suferit ulterior când vor vedea cum planurile li se duc pe apa sâmbetei.

Eșecul este inevitabil

O regulă de aur în business este să înveți din greșeli. Da, eșecul doare, eșecul este rușinos și greu de suportat, dar vine la pachet cu un avantaj enorm: pregătește oamenii pentru viitor, le face un „botez” pentru a se ridica mai puternici și mai înțelepți. În afaceri este esențial să se depășească eșecul și să fie transformat într-o armă secretă cu ajutorul căreia dezavantajele și minusurile unei afaceri să fie transformate în puncte forte.

Încă din copilărie, oamenii învață pe propria piele cât de rău dor greșelile. Dar greșelile nu se opresc niciodată, mai ales în afaceri. Iar a conștientiza acest lucru și a și-l asuma trebuie să facă parte din viața oricărui om de afaceri.

Mulți oameni de succes au trecut prin eșecuri, unii chiar de mai multe ori, până au ajuns să fie cunoscuți și apreciați pentru ceea ce fac. Spre exemplu, Steve Jobs a fost concediat din propria companie, dar a revenit mai înverșunat și a devenit un idol pentru oamenii de afaceri din întreaga lume. Arianna Huffington a fost respinsă de peste 30 de editori, până să lanseze Huffington Post.

Gândirea pozitivă ajută și în antreprenoriat

Fiecare om trebuie să aibă o strategie în fața greșelilor, iar cea mai bună dintre acestea este a le privi cu optimism, ca pe niște învățături folositoare. Gândirea pozitivă îi ajută pe oameni să vadă în fiecare hop o modalitate de a se autodepăși.

Atunci când se planifică o afacere, trebuie avută o viziune care să se mențină atât atunci când se redactează planul de afacere, dar și pe parcursul derulării acesteia. Ce rezultate se dorește să fie obținute? Cât de mult se dorește influențarea comunității din care antreprenorul face parte? Unde se dorește să ajungă afacerea în 3, 6, 9, 12 luni?

Viziunea omului de afaceri ar trebui să includă răspunsurile la toate întrebările importante: Ce dorește prin această afacere? Ce produse sau servicii va oferi și cu ce se diferențiază acestea pe piață? Ce probleme pot apărea pe parcurs? Ce strategii de marketing ar fi potrivite pentru această afacere?

Există o vorbă celebră care îi aparține lui Jon Bon Jovi și care spune că „Succesul înseamnă să cazi de nouă ori și să te ridici de 10”. Acest îndemn oferă indicii importante în privința atitudinii în fața eșecului și despre felul cum trebuie tratate piedicile, atât în afaceri, cât și în viața de zi cu zi.

De ce este importantă pregătirea emoțională în fața eșecului

Nu este necesar să se realizeze câte un plan sau câte o strategie pentru fiecare lucru care poate merge prost într-un business, ci este foarte important ca antreprenorul să fie pe deplin pregătit din punct de vedere mental pentru a face față situațiilor dificile.

Atunci când o afacere se află pe o pantă descendentă, persoanelor nepregătite să facă față eșecului, din punct de vedere emoțional, le va fi greu să depășească situația, dar apoi să se mai concentreze pentru a găsi o soluție salvatoare. Mulți cad în capcana de a considera că eșecul afacerii este eșecul lor personal, că nu sunt făcuți pentru asta, că nu sunt suficient de buni. Aceste atitudini nu fac altceva decât să atragă și mai multe probleme. Cheia este tot la ei! Fie că sunt la început de drum sau cu ani de experiență în antreprenoriat, oamenii trebuie să fie pregătiți psihic pentru ce este mai rău, să-și asigure echilibrul interior pentru a putea face față tuturor situațiilor.

Asumarea părții de vină

Uneori greșeala vine de la antreprenor, alteori de la unii dintre angajații săi. Este important ca antreprenorul să-și asume partea de vină în cazul unui eșec. Dacă își găsește în permanență scuze și dă vina pe alții, nu va face decât să agraveze problemele. Oricine ar cauza un eșec, este important să fie depistat, dar să nu se insiste foarte mult pe vină și vinovați, ci pe găsirea soluțiilor de ieșire din criză.

Evaluarea situației în care se află afacerea

Eșecul oferă răgaz pentru analizarea greșelilor, astfel încât acestea să nu mai fie repetate pe viitor. Identificarea obiectivă a cauzelor este primul pas care trebuie făcut: poate fi vorba de decizii greșite, de oameni care nu s-au ridicat la nivelul așteptărilor, de efort sau timp insuficient investit sau de anticiparea incorectă a mișcărilor pieței.

De multe ori eșecul nu are o cauză singulară, ci este vorba de un cumul de factori care, dacă sunt identificați și eliminați, se poate construi o disciplină mai bună și o cultură organizațională competitivă.

Deciziile nu trebuie luate la cald și din imbold emoțional

Mulți oameni sunt tentați ca atunci când apare un obstacol să ia o decizie sub impulsul emoțiilor de moment. Practica este greșită, mai ales în sectorul afacerilor, pentru că unele decizii pot provoca repercusiuni pe termen lung. De aceea, este nevoie de un răgaz pentru a analiza la rece ce s-a întâmplat, pentru a înțelege motivele, a identifica acele soluții care ar fi putut preveni eșecul, astfel încât să se poată învăța din toata situația neplăcută și pe viitor. Unii pot avea nevoie de zile, alții de săptămâni pentru a-și pune în ordine gândurile, a se repune pe picioare și a reveni mai puternici și mai motivați decât înainte.

Analiza SWOT – de mare ajutor pentru a preveni un eșec

Pentru a preîntâmpina un pericol sau pentru a-i minimiza efectele, este foarte utilă o analiză SWOT a afacerii, care se referă la identificarea Punctelor Tari, a Punctelor Slabe, a Oportunităților și a Amenințărilor, astfel încât investitorii să fie la curent cu situația exactă în care se află firma, atât în ceea ce privește situația din interior, cât și contextul și provocările din mediul exterior.

Punctele forte ale unei afaceri merită toată atenția și trebuie să se lucreze constant la dezvoltarea lor. Cele slabe sunt semnale că unele lucruri nu funcționează așa cum ar trebui, astfel că trebuie analizată situația și adoptate schimbări imediate. Oportunitățile provin din factori externi și sunt perspective pozitive pentru viitor. Pentru a le valoriza este nevoie de a acționa și a profita din plin de ele. Amenințările reprezintă factori externi care pot dăuna unei afaceri: concurența, pandemia COVID-19, mărirea taxelor etc.

Clienții fideli trebuie ținuți aproape

Pentru a trece mai ușor peste un eșec, un rol important îl au și clienții fideli. Aceștia sunt din start unul dintre succesele înregistrate de companie, pentru că se întorc la produsele și serviciile oferite de aceasta, pe care le recomandă și celor din jur. A câștiga un client este un lucru foarte bun, dar a-l fideliza este esențial pentru bunul mers al unei companii.

Fidelizarea se face prin mai multe metode, care funcționează de la caz la caz. Poveștile clienților fideli și feedbackul lor pot fi folosite în mai multe scopuri, toate benefice pentru afacere: dezvoltarea de produse noi, în planificarea unor campanii de marketing mai eficiente, dar și pentru îmbunătățirea relațiilor cu toți clienții.

Stabilirea unor obiective realizabile

Fiecare companie are obiectivele sale. Scrierea acestora face ca parcursul afacerii să fie mai ușor și mai clar. Obiectivele inteligente au 5 calități esențiale: sunt măsurabile, specifice, realizabile, punctuale și relevante. În acest mod, investitorii se pot asigura că nu au căzut în extreme: obiective prea mici sau prea mari, comparativ cu resursele și cu potențialul companiei și au mai puține șanse să înregistreze un eșec de proporții.

Mentorii sau consilierii în afaceri – ajutor neprețuit

Atunci când trec printr-un obstacol, antreprenorii pot găsi ajutor la un consilier de afaceri sau la un mentor. Sfaturile și poveștile din experiența personală îi pot ajuta să depășească mai ușor situația și chiar să transforme tot răul în bine. Conducerea unei afaceri nu este un lucru ușor și de multe ori antreprenorii se pot simți depășiți, epuizați și fără resurse. Experții îi pot ajuta cu încurajări, îndrumare și cu o atitudine pozitivă pentru a face față tuturor problemelor, având în vedere că, la rândul lor, aceștia au fost, cel mai probabil, în situații similare.

Învățarea din greșeli este un catalizator pentru succes

Omul învață mai bine din propriile greșeli decât din ale altora, tocmai pentru că trăiește la intensitate maximă suferința pe care acestea o implică. Psihologii spun că oamenii au nevoie să se ierte ei înșiși pentru greșelile pe care le fac, pentru a se ridica și a merge mai departe, iertarea și asumarea eșecului fiind temelia pentru un succes pe viitor.

Împărtășirea experienței către alți antreprenori

Unele afaceri se năruiesc sub ochii investitorilor, altele necesită câțiva „piloni” de consolidare pentru a funcționa din nou – din toate eșecurile însă se pot trage concluzii și se pot învăța lucruri utile pe termen lung. Multe companii au renăscut din cenușă, tocmai pentru că antreprenorii nu s-au lăsat doborâți, s-au ridicat, s-au scuturat de toate lipsurile și problemele și au construit de la zero. După o astfel de experiență, ei îi pot învăța, la rândul lor, pe cei aflați în dificultate, împărtășindu-și povestea.

În concluzie, eșecul în afaceri nu este un capăt de țară. El poate fi privit drept o lecție de viață, care ajută în adoptarea unor decizii mai bune și a unor politici mai inspirate. Mulți dintre oamenii de afaceri de succes de astăzi au trecut prin greșeli mici și mari care i-au pregătit mai bine decât orice carte de business și i-au propulsat către succes.